Skontaktuj się z nami
Masz pytania, problemy z kontem, kwestie techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc szybko i sprawnie. Możesz zgłosić sprawę przez e-mail, telefon lub czat na żywo w serwisie. Obsługa zajmuje się rejestracją, weryfikacją dokumentów, płatnościami i zgłoszeniami technicznymi. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku minut na czacie i do 24 godzin na wiadomości e-mail. W razie potrzeby kierujemy sprawy do dedykowanego menedżera VIP i działu płatności. Oferujemy wsparcie w języku polskim.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail zwykle do 24 godz.) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odpowiedź do 48 godz.) |
| Program partnerski | [email protected] (wnioski i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 481 75 39 (obsługa po polsku) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail - prosimy o przesyłanie zapytań wymagających wyjaśnień, dokumentów lub spraw dotyczących konta. W treści wiadomości podaj krótki i jasny temat oraz aktualne dane kontaktowe, żeby uniknąć opóźnień. Jeśli oczekujesz odpowiedzi telefonicznej, dodaj numer telefonu i najlepszy czas kontaktu.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania zwykle otrzymują odpowiedź szybciej, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów, analiz finansowych lub eskalacji mogą potrwać dłużej. Czas rozpatrzenia zależy od złożoności problemu i ilości wymaganych kroków; w razie potrzeby poinformujemy Cię o przewidywanym terminie rozwiązania. Dostarczając komplet dokumentów przyspieszysz procedurę.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na usprawnienie strony. Każda wiadomość trafia do naszego zespołu, jest uważnie analizowana i wykorzystywana do poprawy funkcjonalności, ofert i doświadczenia użytkownika. Podziel się uwagami - pomagają nam rozwijać serwis i lepiej dopasować go do potrzeb graczy. Odpowiadamy na wybrane wiadomości i informujemy o wprowadzonych zmianach.